Así se mueve un cliente por tu operación de crédito cuando está conectada a Digital Fintech, desde el primer contacto hasta la gestión de su cartera.
El cliente inicia su solicitud desde cualquier canal: web, app o sucursal, sin fricción. Formularios adaptativos que solo piden lo indispensable en cada paso, con captura de documentos desde el celular y validación en tiempo real para reducir el abandono.
Validamos identidad y construimos el perfil del cliente cruzando fuentes internas y externas. Verificación biométrica y documental automatizada, enriquecida con fuentes internas, burós y datos alternos para construir un perfil de cliente completo desde el primer contacto.
El modelo calcula el riesgo y la capacidad de pago en tiempo real, aprendiendo de cada caso. Modelos predictivos calculan riesgo, capacidad de pago y probabilidad de incumplimiento, y se reentrenan con cada nueva operación para mejorar su precisión con el tiempo.
Reglas configurables y explicables determinan la aprobación, condiciones o rechazo del crédito. Motor de reglas configurable que traduce política de crédito en decisiones explicables: aprobación, condiciones especiales o rechazo, con trazabilidad completa para auditoría.
El ciclo continúa con seguimiento inteligente de cartera y estrategias de cobranza personalizadas. Seguimiento continuo de cartera con alertas tempranas de riesgo y estrategias de cobranza personalizadas por segmento, para proteger la salud financiera de tu operación.
Cuéntanos tu proceso actual y te mostramos cómo se vería con Digital Fintech.
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